三月如歌，萬(wàn)物齊吟，在這春暖花開(kāi)之際，建業(yè)物業(yè)全體員工不僅持續(xù)地為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境，還積極主動(dòng)地為業(yè)主提供至誠(chéng)服務(wù)。三月，全省各地共涌現(xiàn)出拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情、助人為樂(lè)等好人好事86例，其中，收到錦旗37面、感謝信23封、致電感謝26起。

鏡頭一：

3月7日下午，鄭州·春天里30號(hào)樓2單元的業(yè)主程女士向物業(yè)服務(wù)中心求救，說(shuō)家里兩歲多的孩子不小心將自己反鎖在屋內(nèi)。考慮到業(yè)主的急切心情，再想到孩子獨(dú)自鎖在屋里發(fā)生意外的可能性，接到業(yè)主電話(huà)后，小區(qū)經(jīng)理梁鑫鑫立刻帶上維修主管王志強(qiáng)、維修工丁志波以及禮兵中隊(duì)長(zhǎng)婁成珂趕去營(yíng)救。

現(xiàn)場(chǎng)了解過(guò)情況后，梁經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷，在征得業(yè)主許可后，安排維修及禮兵實(shí)施破窗行動(dòng)。在大家的共同協(xié)助下，丁志波成功翻窗跳入室內(nèi)，順利打開(kāi)了房門(mén)。事后，為避免影響業(yè)主生活，兩位維修師傅又對(duì)窗戶(hù)缺口處進(jìn)行了封閉處理，確保無(wú)虞后才放心離開(kāi)。

物業(yè)工作人員為業(yè)主排憂(yōu)解難的行為得到了當(dāng)事業(yè)主的高度贊許。3月10日，程女士特送來(lái)錦旗一面以表謝意。

鏡頭二：

無(wú)獨(dú)有偶，3月21日，家住濮陽(yáng)·建業(yè)城六期的劉女士的孩子不小心將自己反鎖在廚房?jī)?nèi)。孩子因太小還無(wú)法獨(dú)自開(kāi)門(mén)，而大人在外邊卻怎么也打不開(kāi)門(mén)，加上灶臺(tái)上還正煮著飯，可是把劉女士給急壞了。

建業(yè)城的維修工徐師傅了解情況后，火速趕往業(yè)主家中，先將家里的天然氣斷掉以保證孩子在廚房?jī)?nèi)的安全，隨后協(xié)助業(yè)主將房門(mén)打開(kāi)，順利救出了孩子。

事后，劉女士特地發(fā)朋友圈表達(dá)了對(duì)徐師傅、對(duì)建業(yè)物業(yè)至誠(chéng)服務(wù)的誠(chéng)摯感謝。

鏡頭三：

3月21日晚20：30，平頂山·桂園一期管家李琳突然接到1號(hào)樓8樓業(yè)主的電話(huà)，說(shuō)是樓下廚房位置有黑煙往上冒。李琳根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，可能是7樓業(yè)主家里發(fā)生了意外，便馬上通知監(jiān)控室注意現(xiàn)場(chǎng)情況，并通知值班維修主管郭朝峰、中隊(duì)長(zhǎng)陳昌平帶領(lǐng)巡邏禮兵張軍磊、呂龍飛帶上滅火器直奔1號(hào)樓7樓。

果不其然，當(dāng)大家趕到時(shí)，樓道里早已彌漫著煙味兒。在管家聯(lián)系業(yè)主無(wú)果的情況下，陳昌平考慮到室內(nèi)情況危急，當(dāng)機(jī)立斷，撥打119并找來(lái)了開(kāi)鎖公司。與此同時(shí)，郭朝峰迅速關(guān)閉了整棟樓的天然氣閥門(mén)。好在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及時(shí)，物業(yè)措施采取得當(dāng)，這才避免了一場(chǎng)一觸即發(fā)的火災(zāi)。

事后物業(yè)工作人員了解到，原來(lái)是該戶(hù)業(yè)主在熬骨頭湯時(shí)臨時(shí)出門(mén)辦事卻忘了關(guān)火，導(dǎo)致灶臺(tái)上鍋內(nèi)的湯汁燒干。業(yè)主為物業(yè)人員的快速反應(yīng)和應(yīng)急措施點(diǎn)贊，提出表?yè)P(yáng)。

鏡頭四：

3月23日晚，漯河·壹號(hào)城邦巡邏禮兵李建發(fā)在巡視到35號(hào)樓電梯轎廂時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)手提包，便立即上報(bào)給了中隊(duì)長(zhǎng)李會(huì)民，并主動(dòng)上交了手提包。禮兵隊(duì)長(zhǎng)郭志成安排中隊(duì)長(zhǎng)李會(huì)民全程錄像留證，打開(kāi)手提包試圖獲取失主的有效信息，經(jīng)檢查，包內(nèi)有重要文件及現(xiàn)金2800元。為尋找失主，郭隊(duì)第一時(shí)間安排監(jiān)控室隊(duì)員調(diào)取監(jiān)控，以便找到業(yè)主并將手包歸還。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)的排查，物業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是35號(hào)樓的李先生喝多后不小心遺落了手提包，于是立刻通知他來(lái)領(lǐng)取失物。握著失而復(fù)得的手提包，李先生特別感動(dòng)，連連夸贊禮兵同志拾金不昧的精神，并于25日送來(lái)錦旗一面，以示感謝。

鏡頭五：

3月24日17:30，商丘·聯(lián)盟新城管家徐楊坤在例行巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)58號(hào)樓2單元東電梯頂部漏水。徐管家趕緊聯(lián)系電梯公司的維保人員緊急關(guān)閉電梯電源，同時(shí)聯(lián)系維修師傅許友彬、童建波前來(lái)排查漏水原因。

經(jīng)排查，工作人員確定水是從11樓東戶(hù)家中流出的。徐管家第一時(shí)間聯(lián)系到該戶(hù)業(yè)主，等待入戶(hù)核查和維修。接到管家電話(huà)后，業(yè)主匆忙趕回家中，發(fā)現(xiàn)由于家中水管破裂，地上到處都是積水。見(jiàn)此情況，李丹旭經(jīng)理帶領(lǐng)工作人員紛紛投入到維修和積水清理的工作中去。

終于，在大家的共同努力下，業(yè)主家中的水被順利清理干凈，電梯也恢復(fù)了正常使用。為表示感謝，業(yè)主極力挽留想請(qǐng)大家吃個(gè)便飯，卻被大家委婉拒絕。

鏡頭六：

3月27日上午，信陽(yáng)·壹號(hào)城邦3號(hào)樓的管家肖輝收到一件快遞，拆開(kāi)一看，竟是3號(hào)樓業(yè)主胡女士寄來(lái)的一面錦旗！

原來(lái)，由于長(zhǎng)期在外地工作，胡女士于3月初辦理完裝修手續(xù)后，便將室內(nèi)裝修工作全部外包給了裝修公司，但因不能隨時(shí)了解施工情況和進(jìn)度，胡女士心里始終不太踏實(shí)。這時(shí)，恰逢管家肖輝對(duì)胡女士進(jìn)行業(yè)主電話(huà)回訪(fǎng)，他細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了胡女士的困擾，便主動(dòng)提出，自己可以每天定點(diǎn)去胡女士家中了解裝修進(jìn)度，并能第一時(shí)間向業(yè)主發(fā)送房屋照片和裝修小視頻。

遠(yuǎn)在千里之外的胡女士，每天從小肖那兒了解到自家房子的最新裝修情況，尚未入住，便已被建業(yè)物業(yè)人員的真誠(chéng)和貼心服務(wù)所感動(dòng)，于是特地制作了一面錦旗寄來(lái)。

陽(yáng)春三月，建業(yè)物業(yè)人的至誠(chéng)服務(wù)為業(yè)主們送來(lái)了和煦的春風(fēng)。相信未來(lái)的日子里，在“物業(yè)管理 盡善盡美”這一質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，會(huì)有更多的好人好事在建業(yè)物業(yè)所管轄的小區(qū)里涌現(xiàn)，讓我們拭目以待！